Supporto reale.
Una persona, non un numero verde.
Chi vi risponde conosce già la vostra struttura e il vostro sistema. Un referente dedicato, raggiungibile quando serve. Niente code automatiche, niente ticket persi.
Referente dedicato
Canale diretto con il team SoulTeck via telefono e ticket. Chi risponde sa già chi siete e come lavorate.
Ticket e tempi certi
Ogni segnalazione ha un ticket. Ogni ticket ha una risposta. Nei tempi concordati.
Supporto da remoto
Interveniamo sul sistema direttamente, senza bisogno di venire in struttura. Risolviamo la maggior parte dei problemi senza aspettare.
Impegni chiari e scritti
Tempi di risposta e livelli di servizio definiti nel contratto. Sapete sempre cosa aspettarvi.
Prossimo passo
Parliamo della tua struttura.
Senza impegno.
Un incontro per capire cosa serve davvero alla tua struttura.